CASO 1 DE EXPOSICIÓN (capitulo 4) VIGILANCIA DE EMPLEADOS EN LAS REDES

SESIÓN INTERACTIVA: ADMINISTRACIÓN

LA VIGILANCIA DE EMPLEADOS EN LAS REDES: ¿POCO ÉTICA O BUEN NEGOCIO?

Como bien sabemos que el uso del Internet se ha extendido en todo el mundo, lo mismo el correo electrónico y la web. Estudios han confirmado que al menos el 25% del tiempo que los empleados pasan en línea lo gastan en asuntos no relacionados al trabajo, además de que saturan el tráfico de las redes cuando acceden a radio, descargas de videos, música, etc. y no se puede realizar eficientemente los asuntos relacionados al trabajo. De esto surge la preocupación de las empresas quienes quieren incrementar la productividad del trabajador  y disminuir la pérdida de tiempo. Por lo tanto han empezado a vigilar la manera en que ellos utilizan el internet sin conocimiento del empleado.

Pero surge otro dilema en que la parte de las empresas y la parte de los trabajadores discrepan en ¿esta vigilancia es poco ética o simplemente un buen negocio?

Cuando los empleados utilizan el correo electrónico o la web en las instalaciones del patrón o con el equipo de éste, todo lo que hagan incluyendo algo ilegal lleva el nombre de la empresa. Por esta razón temen las empresas que si suceden este tipo de cosas se les responsabilice a las empresas y que puede generar mala publicidad para ésta o incluso hasta juicios legales contra ésta en donde perderían prestigio y dinero aún si se les declara inocentes.

Las empresas tienen todo el derecho legal de vigilar lo que hacen sus empleados con el equipo de la empresa durante las horas de trabajo, la cuestión es que si la supervisión electrónica es una herramienta apropiada para mantener un lugar de trabajo eficiente y positivo. Algunas empresas optan por prohibir el uso personal de las maquinas del trabajo, otras bloquean los sitios web, entre otros.

Muchos Consultores sugieren que las empresas redacten políticas para su uso apropiado y sus condiciones de tal manera que se ajusten a las necesidades de la empresa y a la cultura organizacional.

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO:

1.- ¿Los Gerentes deben vigilar el uso del correo electrónico e internet de los empleados?

El grupo después de debatir sobre este tema concluye que si el gerente debe vigilar el uso del correo electrónico e internet de los empleados pero previo conocimiento de ellos no sin que lo sepan porque:

-          Así los empleados van a estar alertas a que sitios web deben de entrar o no en la hora de trabajo.

-          Se va a disminuir el tiempo en que ellos utilizan para sus asuntos personales con el uso del internet.

-          Se va a incrementar la productividad de los empleados y esto es muy beneficioso para la empresa porque se pueden reducir costos aumentando así la competitividad.

 2.- Describa una política efectiva del uso del correo electrónico y la web para una empresa.

- Nosotros estamos de acuerdo  con la vigilancia de los sitios web e internet que utilizan los empleados de la empresa en horas de trabajo.

- Debe ser notificado o avisado al trabajador para que tomen sus precauciones y no haya problemas.

- En caso en que si necesiten realizar visitas a ese tipo de sitios para algo relacionado con lo laboral entonces pueden ingresar debido a que van a estar vigilados pero  no pueden violar las empresas el derecho de la dignidad e intimidad del trabajador

MISS EN ACCIÓN

CASO: Netvizor

1.- ¿Qué actividades de los empleados rastrea este software? ¿qué puede aprender un patrón sobre su empleado con este software?

Aquí está una lista de algunos de los poderosos NetVizor características de registro:
• Logs Keystrokes Typed • Registra las pulsaciones de teclas
• Logs Website Visits and Searches • Registros de visitas al sitio web y búsquedas
• Logs Application Usage • Registros de uso de aplicaciones
• Logs Internet Connections Made • Conexiones a Internet a los registros de Hecho
• Logs Files and Documents Used • Registros de Archivos y Documentos usados
• Logs Chat Conversations • Registros de las conversaciones de chat
• Logs Windows Opened • Registros de Windows abierto
• Logs Email Activity • Registros de actividad de correo electrónico
• Logs All Internet Traffic Data • Registra todos los datos de tráfico de Internet
• Logs File Uploads and Downloads • Registros de Cargas y descargas de archivos
• Logs User Total Active/Idle Times • Registros de usuario Total Activo / Tiempos de espera
• Detailed User Activity Reports • Informes detallados de la actividad del usuario
• Detailed Network Activity Reports • Informes detallados de actividad de la red

 El patrón puede enterarse de su empleado:

• Puede enterarse de su comportamiento mediante el ingreso o no a ciertas páginas web
• Logs Website Visits and Searches• Puede enterarse si su empleado puede estar pasando alguna información valiosa acerca de la empresa.

2.- ¿Cómo se pueden beneficiar las empresas al utilizar este Software?

La red corporativa NetVizor y software de monitoreo de empleados le permite monitorear y controlar remotamente las estaciones de trabajo a distancia - en cualquier parte de tu red.

• Real Time Visual Remote Monitoring • Control remoto en tiempo real Visual
• Real Time Web-Based Remote Control • Tiempo real de control remoto basado en Web
• Remote File System Browsing • Sistema de navegación de archivos remotos
• Built-In Website Blocking • integrada Bloqueo de sitios Web
• Built-In Application Blocking • incorporada en bloqueo de aplicaciones
• Built-In Chat Client Blocking • Chat integrado cliente de bloqueo
• Built-In Portable Drive Blocking • incorporada en la unidad portátil de bloqueo
• Roving User Tracking • Seguimiento de usuario itinerante
• Remote Computer Viewing • Visualización de equipo remoto
• Remote Security Auditing • Auditoría de Seguridad Remota
• Log File Encryption • Cifrado de archivos de registro
• Instant Activity Alert Notifications • Actividad de Instant Notificaciones de alerta
• Disables Spyware Detectors • Desactiva Detectores Spyware
• Remote Stealth Network Install! • Red Stealth Instalación remota!

3.- ¿Cómo se sentiría usted si su patrón si su patrón utilizara este software para vigilar lo que usted hace en el trabajo?

Conversando con el grupo tuvimos diferentes percepciones y sentimientos como por ejemplo uno dijo que se sentiría invadido, incómodo y ofendido debido  que le estén vigilando todo el tiempo y que no podría desempeñarse eficientemente en esta situacion; otro dijo que está de acuerdo y que no le molestaría se supone que está en horario de trabajo y se debe hacer actividades concernientes al trabajo.